KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN YASA KAPSAMINDA AÇIKLAMA BELGESİ
Multico Group Eğitim Danışmanlık Turizm Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti., gizliliğinize saygı duymakta ve veri güvenliğinizi önemsemektedir. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (bundan sonra “Kanun” olarak anılacaktır) 10. maddesi ve ilgili diğer mevzuatlara uygun olarak sizi bilgilendirmek amacıyla bu bilgilendirme belgesi hazırlanmıştır.
Amacımız, şirketimizin faaliyetleri doğrultusunda Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak gerçekleştirdiğimiz kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasına ilişkin benimsediğimiz ilkeleri açıklamak ve bu kapsamda, özellikle öğrenci adayları, ajanslar, okullar, üniversiteler ve eğitim kurumları, sigorta ve uçak bileti şirketleri, iş birliği içinde olduğumuz kurumlar ve çalışanlar, müşteriler ve yetkili üçüncü şahıslar olmak üzere, şirketimiz tarafından kişisel verileri işlenen kişileri bilgilendirmek ve şeffaflığı sağlamaktır.
Kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen yasal nedenlere dayanarak elektronik olarak toplanmaktadır; bunlar; bir sözleşmenin hazırlanması veya yürütülmesi, yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi, kanunlarda öngörülmesi, ilgili kişi veya kurum tarafından verilerin açıklanması, bir hakkın kullanımı ve korunması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar verilmemesi koşuluyla veri sorumlusunun meşru menfaati için gerekli olması veya veri sahibinin açık rızasıdır. Kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 4. maddesinde belirtilen ilkeler ve Kanunun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen koşullara uygun olarak işlenmektedir.
1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
Kişisel verileriniz Multico Group Eğitim Danışmanlık Turizm Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. tarafından işlenebilmektedir. (bundan böyle “Şirket”, “Multico” veya “Veri Sorumlusu” olarak anılacaktır) 6668 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca aşağıda belirtilen kapsamda veri sorumlusu sıfatıyla anılmaktadır. 6698 (“Kanun”). Şirket Adresi: Multico Group Eğitim Danışmanlık Turizm Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti., General Ali Rıza Gürcan Cad. Eski Çırpıcı Yolu Merter İş Merkezi No: 1-2 / 65 Zeytinburnu – İstanbul
2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI
Kişisel verileriniz MULTICO tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
**Tüketim ve satın alma motivasyonunuza uygun hizmetler sunmak için ilgili iş birimleri veya gerekirse iş ortaklarıyla gerekli çalışmaların gerçekleştirilmesi,**
**Size ürün ve hizmetler sunmak için şirket içinde gerekli operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi,**
**Şirketimiz tarafından insan kaynakları yönetimi yoluyla gerçek kişilerin haklarının sağlanması, Şirketimiz tarafından ticari kararların alınması, uygulanması ve gerçekleştirilmesi için gerekli adımların atılması, iş ilişkisi kurduğumuz gerçek ve tüzel kişilerin ve bu ilişkilerden doğan Şirketimizin yasal güvenliğinin sağlanması,**
**İş ortaklarının ve tedarikçilerin erişim yetkilendirmesinin planlanması ve yürütülmesi,**
**Finans ve muhasebe işlemlerinin takibi,**
**İş faaliyetlerinin etkinliği, verimliliği ve uygunluk analizinin planlanması ve yürütülmesi,**
**İş sürekliliği faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi,**
**Tercihlerinizi karşılamak için size daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmaya yardımcı olacak bir profil oluşturulması,**
**Web sitemizdeki içeriği sizin ve bilgisayarınız için en etkili şekilde sunmak,**
**Size bültenlerimizi göndermek veya size bilgi sağlamak.** Sizden talep edilen veya ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz ve bu amaçlarla sizinle iletişime geçilmesini kabul ettiğiniz bilgi, ürün veya hizmetlerle ilgili olarak ve seçmeniz durumunda hizmetimizin etkileşimli özelliklerine katılmanıza olanak sağlamak için;
- Hizmetimizdeki değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için;
- Bilgi güvenliği prosedürlerinin planlanması, denetimi ve uygulanması;
- Bilgi teknolojileri altyapısının oluşturulması ve yönetimi;
- Abonelik kayıtlarının ve hesaplarının oluşturulması ve ilgili kayıtların tutulması;
- Multico tarafından gerçekleştirilen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi;
- Kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve uygulanması;
- Lojistik faaliyetlerinin planlanması ve uygulanması;
- Tedarik zinciri yönetimi prosedürlerinin planlanması ve uygulanması;
- Müşteri adayları veya müşterilerle iletişime geçmek için;
- Faaliyet yönetiminin planlanması ve uygulanması;
- Kurumsal yönetim faaliyetlerinin planlanması ve uygulanması;
- Kurumsal sürdürülebilirlik faaliyetlerinin planlanması ve uygulanması;
- Sözleşme prosedürlerinin ve/veya yasal taleplerin takibi;
- Ürün ve/veya hizmet satış prosedürlerinin planlanması ve uygulanması;
- Müşteri ilişkileri yönetimi prosedürlerinin planlanması ve uygulanması;
- Satış sonrası destek hizmetlerinin planlanması ve/veya uygulanması;
- Mal alım satımının yönetimi ve hizmetler ve satış sonrası prosedürler
- Mal ve hizmetler için satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, Yasal prosedürlerin takibi ve yürütülmesi,
- Müşteri memnuniyeti faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Pazarlama analizinin yürütülmesi,
- Ürün ve hizmet geliştirme faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Reklam/kampanya/tanıtım prosedürlerinin yürütülmesi,
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Müşteri şikayetlerinin, taleplerinin ve önerilerinin toplanması ve değerlendirilmesi,
- Satış öncesi ek hizmetlerin planlanması ve yürütülmesi,
- Sadakat ve kampanya yönetiminin planlanması ve/veya müşteri memnuniyeti faaliyetlerinin planlanması ve/veya yürütülmesi.
3. KİŞİSEL VERİLERİN ONAY ALINMADAN İŞLENEBİLECEĞİ DURUMLAR
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen durumlarda, veri sorumlusu sıfatıyla Multico Group Eğitim Danışmanlık Turizm Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. tarafından ek açık rıza alınmaksızın işlenebilir:
- Kişinin veya başkalarının yaşamını veya fiziksel bütünlüğünü korumak için, kişinin fiziksel olarak rıza veremeyecek durumda olması veya rızasının yasal geçerliliğinin olmaması halinde;
- İşlemenin doğrudan sözleşmenin yerine getirilmesiyle ilgili olması koşuluyla, bir sözleşmenin taraflarının kişisel verilerinin işlenmesi için;
- Veri sorumlusu olarak yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için;
- Veriler, ilgili kişi tarafından kamuya açıklanması halinde;
- Verilerin bir hakkın tesis edilmesi, kullanılması veya korunması için işlenmesi için;
- Veri sorumlusunun meşru menfaati için, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar verilmemesi koşuluyla, kişisel veriler aşağıdaki koşullardan herhangi birine bağlı olarak kullanılabilir.
4. HANGİ KİŞİSEL VERİLER İŞLENECEKTİR?
MULTICO web sitesini ziyaret eden kişilerin internet aktiviteleri, kişiselleştirilmiş içerik göstermek ve çevrimiçi reklam faaliyetleri gerçekleştirmek amacıyla (çerezler gibi teknik araçlar aracılığıyla) kaydedilir. Şirketimizin ilgili faaliyetlerine ilişkin detaylı bilgiler, web sitemizdeki Gizlilik Politikası belgesinde belirtilmiştir.
Ayrıca, kişisel verileriniz işlenebilir ve toplanabilir;
Kullanıcının şirketimizin web sitesi ve mobil uygulama formları aracılığıyla iletişim amacıyla paylaştığı ad, soyad, TR kimlik numarası, pasaport bilgileri, adres, telefon, iş veya kişisel e-posta adresi gibi iletişim bilgileri; etkinlik bilgileri, etkinliklerin IP kayıtları, tarayıcı tarafından toplanan çerezler, gezinme süresi ve detaylarına ilişkin veriler, kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapılarak erişilen web sitelerinde seçilen tercihlere uygun konum verileri;
- Satış ve pazarlama çalışanlarımız, tedarikçilerimiz, diğer satış kanallarımız, kağıt formlar, kartvizitler, dijital pazarlama ve çağrı merkezi gibi kanallarımız aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik medyadan;
- İşletmemizle iş ilişkisi kurmak, iş başvurusu yapmak, fiziksel veya sanal ortamda, şahsen veya uzaktan, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda teklif sunmak için kartvizitlerden, özgeçmişlerden, kişisel verilerin paylaşılmasından;
- Ayrıca, farklı kanallardan, web sitelerinden, bloglardan, yarışmalardan, anketlerden, oyunlardan, kampanyalardan ve benzer amaçlarla kullanılan (mikro) web sitelerinden ve sosyal medyadan, e-bülten okuma veya tıklama etkinliklerinden, kamuya açık veri tabanlarında sunulan verilerden, kamuya açık sosyal medya profillerinden ve verilerinden dolaylı olarak alınan verilerden;
- 5651 sayılı Kanun gereği saklanması zorunlu olan IP adreslerinden ve kayıtlardan.
5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME YÖNTEMİ VE YASAL DAYANAĞI
Kişisel verilerin işlenmesi, kişisel veriler üzerinde gerçekleştirilen, toplama, kaydetme, saklama, muhafaza etme, değiştirme, uyarlama, ifşa etme, aktarma, geri alma, toplanmaya hazır hale getirme, sınıflandırma veya kullanımının engellenmesi gibi, tamamen veya kısmen otomatik veya dosyalama sisteminin parçası olan otomatik olmayan yöntemlerle gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade eder.
Kişisel verileriniz, ticari faaliyetlerimizi yürütmek amacıyla veri toplayıcı sıfatıyla Multico Group Eğitim Danışmanlık Turizm Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. tarafından farklı kanallar aracılığıyla ve farklı yasal dayanaklara göre toplanmaktadır. Veriler, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde belirtilen yasal nedenlere dayanarak işlenmektedir; bu nedenler, sözleşmenin hazırlanması ve yürütülmesi, veri toplayıcının yasal yükümlülüğü, açık rıza, ilgili kişi tarafından verilerin kamuya açıklanması ve sözleşmenin taraflarının kişisel verilerinin işlenmesinin gerekliliğidir.
Paylaştığınız kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla 6698 sayılı Kanun ve ilgili ikincil düzenlemeler uyarınca işlenecektir:
Müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerin gerekliliklerini sözleşme ve teknoloji gerekliliklerine uygun olarak yerine getirmek, sunduğumuz ürün ve hizmetleri geliştirmek;
Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında 6563 sayılı Kanun, Tüketiciyi Koruma Hakkında 6502 sayılı Kanun ve bu düzenlemelerin temelini oluşturan 26.08.2015 tarihli ve 29457 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcıları ve Aracı Hizmet Sağlayıcıları Hakkındaki Yönetmelik, 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Uzaktan Sözleşmeler Hakkındaki Yönetmelik ve diğer ilgili mevzuat kapsamında faaliyetleri gerçekleştiren kişi hakkında bilgi edinmek için kimlik, adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek;
Bankacılık ve elektronik ödeme alanında gerekli olan ödeme sistemlerinin, elektronik sözleşmelerin veya kağıt üzerindeki işlemlerin temelini oluşturan tüm kayıt ve belgeleri, mevzuat ve diğer yetkili merciler tarafından belirlenen bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerine uygun olarak hazırlamak;
Kamu güvenliği ve hukuki ihtilaflarla ilgili konularda, talep üzerine ve mevzuata uygun olarak Savcılıklara, Mahkemelere ve ilgili kamu görevlilerine bilgi sağlamak.
6. İŞLENEN VERİLERİNİZ KİMLERE VE NASIL AKTARILACAK?
Toplanan kişisel verileriniz, Şirketimizin ve Şirketimizle iş ilişkisi içinde olan kişilerin yasal ve ticari güvenliğini sağlamak, çalışma birimlerimizin Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetleri size sunmak için gerekli çalışmaları gerçekleştirmesini sağlamak, Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetleri beğenilerinize, kullanım alışkanlıklarınıza ve ihtiyaçlarınıza göre kişiselleştirerek size sunmak, Şirketimizin ticari ve iş stratejilerini belirlemek ve uygulamak ve Şirketimizin insan kaynakları politikalarını uygulamak amacıyla, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme koşulları ve amaçları çerçevesinde, ilk görüşmeden sonra seçtiğiniz kuruma (dil okulları veya üniversiteler arasından seçim yapabilirsiniz) aktarılabilir. Yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, paylaştığınız kişisel verilerinizin aktarılabileceği kişi ve kurumlar arasında, özellikle şirketimizin iş ilişkisi içinde olduğu dil okulları, üniversiteler ve diğer eğitim kurumları, yabancı vize daireleri, havayolları, konaklama şirketleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, iş ortakları ve diğer üçüncü taraflar yer almaktadır.
7. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesinde belirtilen haklarınız kapsamında, Kişisel Veri Sahibi olarak haklarınıza ilişkin talebinizi, bu Açıklama Belgesinde aşağıda belirtilen yöntemlerle Şirketimize iletmeniz durumunda, talebinizin uygunluğuna bağlı olarak en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde, herhangi bir ücret talep etmeden sonuçlandıracağız. Ancak, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu bir ücret belirlerse, Şirketimiz tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret tahsil edilecektir. Bu kapsamda, Kişisel Veri Sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenmek,
- Kişisel veriler işlenmişse, işleme ilişkin bilgi talep etmek,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve verilerin amacına uygun olarak kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
- Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında kime aktarıldığını öğrenmek,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmesi durumunda düzeltme talep etmek ve bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü taraflara bildirilmesini talep etmek,
- Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren nedenlerin ortadan kalkması durumunda, veriler
- Kişisel Verilerin Korunması Kanunu veya ilgili diğer hükümlere uygun olarak işlenmiş olsa bile, verilerin silinmesini veya imha edilmesini talep etmek ve bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü taraflara bildirilmesini talep etmek,
- Kişisel verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi yoluyla kendisine zarar verecek herhangi bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etmek,
- Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarar görmesi durumunda tazminat talep etmek.
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası uyarınca yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için talebinizi Şirketimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Bu kapsamda, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca Şirketimize yazılı başvurunuzu iletmenin yol ve yöntemleri aşağıda belirtilmiştir.
Yukarıda belirtilen haklardan yararlanmak için, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesinde belirtilen haklardan hangisini kullanmak istediğinize ilişkin beyanınızı, gerekli kimlik bilgileriniz ve imzalı bir kopyasıyla birlikte şahsen veya noter aracılığıyla aşağıdaki adrese teslim edebilirsiniz: Multico Group Eğitim Danışmanlık Turizm Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti., General Ali Rıza Gürcan Cad. Eski Çırpıcı Yolu Merter İş Merkezi No: 1-2 / 65 Zeytinburnu – İstanbul